Když jsem nedávno dostal do ruky repasovaný notebook Dell Latitude 7290 od společnosti Technimax, čekal jsem, že to bude rychlá instalace a příprava pro běžného uživatele. Co jsem ale zažil, bylo něco úplně jiného – a rozhodně ne v dobrém slova smyslu. Pro ty z vás, co o této firmě přemýšlejí, mám jedno varování: buďte připraveni na velký problém hned od startu.
Co se pokazilo?
První, co mě praštilo do očí, byla kombinace systému Windows 11 a BIOSu nastaveného pro Windows 10. Kdyby to dostal do rukou normální uživatel, skončilo by to pravděpodobně frustrací a reklamací. To ale nebyl jediný problém. K tomu přidejte špatné ovladače touchpadu, které ho činily naprosto nefunkčním, a špatně rozdělený disk, který rozhodně nebyl připravený na běžné použití.
No a jako třešnička na dortu? Notebook obsahoval mirror jiného počítače. Takže ne jenom, že zařízení nefungovalo tak, jak mělo, ale navíc obsahovalo data, která tam vůbec neměla být.
Není už to dost?
Normální uživatel by tohle rozhodně nerozchodil. Mně to zabralo 3 hodiny, než jsem tyhle problémy postupně vyřešil, a to jen díky tomu, že mám více než 20 let zkušeností v IT sektoru. Vzpomínám si na doby, kdy jsme museli pečlivě zvažovat, jaký ovladač nainstalovat jako první, aby se vůbec rozběhly základní funkce. Pro běžného uživatele by tohle bylo jako řešit Rubikovu kostku poslepu.
Vrchol drzosti? Reklamační papír předem!
Co mě ale skutečně dorazilo, byla faktura. Spolu s notebookem mi totiž přišel rovnou reklamační papír. Ano, slyšíte dobře. Firma Technimax mi poslala repasovaný notebook s reklamním papírem přiloženým k faktuře, jako by už předem věděli, že budu mít důvod ho použít. To mě fakt nakrklo. Představte si, že vám prodají něco, co by mělo fungovat, a rovnou vám říkají: „Až to přestane fungovat, tady máte reklamační formulář.”
Závěr: Když koupíte repas, nečekejte, že to bude bez problému
Za sebe mohu říct, že firma, která posílá repasované notebooky v tomto stavu a ještě má tu drzost přibalit reklamační papíry, si rozhodně nezaslouží vaši důvěru. Pokud hledáte repasovaný notebook, poohlédněte se jinde, například u tera.cz. Jsem rád, že jsem dokázal tyto problémy vyřešit, ale běžný uživatel by tohle prostě nezvládl.
Napsat komentář